Transmitere Index Hidroelectrica: Ghid Complet pentru Facturi Precise
Evită facturile estimate și preia controlul consumului tău energetic, pas cu pas, în 2025.
<script type=”application/ld+json”>
{
„@context”: „https://schema.org”,
„@type”: „FAQPage”,
„mainEntity”: [{
„@type”: „Question”,
„name”: „Trebuie să transmit indexul dacă am contor inteligent?”,
„acceptedAnswer”: {
„@type”: „Answer”,
„text”: „Nu. Dacă ai un contor inteligent conectat la rețea, acesta transmite automat citirile către operatorul de distribuție, care le comunică apoi Hidroelectrica. În acest caz, procesul de autocitire manuală este inutil.”
}
},{
„@type”: „Question”,
„name”: „Pot transmite indexul prin SMS sau email?”,
„acceptedAnswer”: {
„@type”: „Answer”,
„text”: „Nu, la momentul actual (noiembrie 2025), Hidroelectrica nu oferă oficial posibilitatea de a transmite indexul prin SMS sau email. Singurele metode valabile sunt cele enumerate: telefonic, portal online și aplicația iHidro.”
}
},{
„@type”: „Question”,
„name”: „Cum verific dacă indexul a fost înregistrat cu succes?”,
„acceptedAnswer”: {
„@type”: „Answer”,
„text”: „Poți verifica istoricul transmiterilor direct în aplicația iHidro sau pe portalul client, în secțiunea dedicată. La transmiterea telefonică, vei primi o confirmare vocală. În caz de îndoială, poți contacta serviciul clienți.”
}
},{
„@type”: „Question”,
„name”: „Ce fac dacă am depășit perioada de transmitere?”,
„acceptedAnswer”: {
„@type”: „Answer”,
„text”: „În mod normal, nu mai poți transmite indexul pentru luna respectivă. Vei primi o factură estimată. Poți încerca să contactezi serviciul clienți, dar șansele ca indexul să fie acceptat în afara intervalului oficial sunt reduse.”
}
},{
„@type”: „Question”,
„name”: „De ce este important să transmit indexul în fiecare lună?”,
„acceptedAnswer”: {
„@type”: „Answer”,
„text”: „Transmiterea lunară previne facturarea estimativă, asigurând că plătești doar pentru energia consumată efectiv. Astfel, eviți diferențe mari la regularizare și ai un control total asupra cheltuielilor cu energia electrică.”
}
},{
„@type”: „Question”,
„name”: „Care este numărul de telefon pentru suport clienți Hidroelectrica?”,
„acceptedAnswer”: {
„@type”: „Answer”,
„text”: „Pentru întrebări generale sau probleme legate de contracte și facturi, poți apela serviciul clienți la 021 9834 sau 021 9861 (apel tarif normal). Pentru transmiterea indexului, folosește exclusiv 0800 800 359.”
}
},{
„@type”: „Question”,
„name”: „Unde găsesc codul locului de consum (POD)?”,
„acceptedAnswer”: {
„@type”: „Answer”,
„text”: „Codul locului de consum (un șir de 10 sau 12 cifre) se găsește de obicei pe factura ta de energie electrică de la Hidroelectrica. Este esențial pentru transmiterea indexului prin telefon sau portal.”
}
},{
„@type”: „Question”,
„name”: „Ce se întâmplă dacă link-ul de pe portal a expirat?”,
„acceptedAnswer”: {
„@type”: „Answer”,
„text”: „Link-ul de acces trimis prin email pentru transmiterea indexului prin portal este valabil doar 30 de minute. Dacă a expirat, va trebui să reiei procesul de la început, introducând din nou CNP-ul și așteptând un nou link.”
}
},{
„@type”: „Question”,
„name”: „Aplicația iHidro este gratuită?”,
„acceptedAnswer”: {
„@type”: „Answer”,
„text”: „Da, aplicația mobilă iHidro este gratuită și disponibilă pentru descărcare atât în Google Play Store, cât și în Apple App Store. Utilizarea ei nu implică costuri suplimentare pentru transmiterea indexului sau consultarea datelor.”
}
}]
}
</script>
