Dacă ai nevoie de suport pentru abonamentele YOXO sau ai întrebări legate de serviciile oferite, este important să știi cum să iei legătura rapid și eficient cu echipa de relații clienți.
Poți contacta asistența YOXO prin telefon la numărul 0374.300.300 sau folosind numărul scurt 300, disponibile zilnic între orele 08:00 și 20:00.
Apelul are un cost mic, iar serviciul te ajută cu tot ce ține de abonamente și suport tehnic.
Pe lângă comunicarea telefonică, YOXO oferă și un chat gratuit în aplicația mobilă pentru un suport mai rapid și comod.
Poți gestiona mai ușor abonamentul tău, rezolva problemele tehnice sau afla detalii despre ofertele și opțiunile disponibile.
Puncte cheie
- Poți contacta YOXO prin telefon la numărul 0374.300.300 sau 300 între 08:00 și 20:00.
- Serviciul asistență ajută la gestionarea abonamentelor și rezolvarea problemelor tehnice.
- Chatul din aplicația YOXO este gratuit și oferă suport rapid și comod.
Contactarea serviciului YOXO pentru abonamente și suport clienți
Ai la dispoziție mai multe metode eficiente pentru a contacta serviciul YOXO.
Programul call center este stabil și ușor accesibil.
Aplicația YOXO oferă o soluție rapidă și directă de comunicare.
Metode disponibile pentru contactarea YOXO
Poți contacta YOXO prin:
- Telefon: Numărul 300 este destinat utilizatorilor YOXO din România. Apelul costă 0,05 euro pe minut, TVA inclus.
- Chat în aplicație: Chatul integrat în aplicația YOXO este accesibil doar dacă ești logat.
- Rețele sociale: YOXO este activ pe Facebook, Instagram și YouTube, unde găsești informații utile și actualizări.
- Adresa fizică: Pentru documente sau reclamații formale, sediul YOXO este în București, pe Str. Matei Millo nr. 5, Sector 1.
Programul call center și opțiuni de asistență
Call center-ul YOXO funcționează zilnic, de luni până duminică, între 08:00 și 20:00.
| Ziua | Orar serviciu |
|---|---|
| Luni-Duminică | 08:00 – 20:00 |
Poți apela pentru:
- Informatii despre abonamente, inclusiv detalii despre oferta de abonament gratuit 1 lună.
- Suport tehnic pentru serviciile mobile YOXO.
- Clarificări legate de utilizarea serviciului în roaming în România sau în străinătate.
- Reclamații și solicitări speciale.
Operatorii te ajută cu orice întrebări legate de serviciile oferite prin Orange România.
Utilizarea aplicației YOXO pentru suport
Aplicația YOXO este principalul canal digital pentru asistență rapidă.
Trebuie să fii logat pentru a accesa serviciul de chat direct cu un operator.
Prin aplicație, poți:
- Verifica consumul și soldul abonamentului tău.
- Trimite cereri și întrebări rapid, fără costuri suplimentare.
- Accesa informații despre oferte și servicii disponibile.
Aplicația este disponibilă pentru dispozitive Android și iOS.
Accesezi imediat suportul, oriunde te-ai afla în România.
Gestionarea abonamentelor și facilități suplimentare YOXO
Cu YOXO, configurezi rapid abonamentul și beneficiezi de opțiuni personalizate, fără costuri ascunse.
Activezi și modifici abonamentul oricând, iar setările se gestionează ușor prin platforma digitală.
Activarea și configurarea abonamentelor
Pentru a activa un abonament YOXO, te înregistrezi pe site-ul sau în aplicația YOXO.
Procesul este simplu și complet digital, fără vizite fizice sau contracte pe termen lung.
După activare, configurezi abonamentul astfel:
- Alegi pachetele de minute și internet mobil.
- Modifici selecțiile oricând, după nevoi.
Beneficiezi de un abonament 100% personalizat, adaptat stilului tău de viață.
YOXO îți oferă control total asupra abonamentului.
Orice modificare se aplică instantaneu, fără costuri suplimentare.
Prețurile sunt reduse și transparente.
Opțiuni de personalizare și produse custom
YOXO pune la dispoziție produse custom ce pot fi adăugate oricând.
Poți ajusta pachetele după preferințe, cum ar fi internet gratuit în anumite perioade sau minute suplimentare.
Iată câteva opțiuni de personalizare importante:
| Funcționalitate | Detalii |
|---|---|
| Internet mobil | Poți alege cantitatea de date dorită, inclusiv oferte cu internet gratuit în țară și în roaming |
| Minute suplimentare | Se adaugă rapid, fără formalități |
| Abonament configurabil | Ajustezi abonamentul în timp real, fără perioadă contractuală |
Ai un abonament 100% configurabil.
Produsele custom te ajută să plătești doar pentru ceea ce folosești.
Gestionezi totul oriunde, oricând, prin contul tău digital YOXO.
Asistență tehnică și rezolvarea problemelor frecvente
Pentru a folosi serviciile YOXO fără întreruperi, trebuie să știi cum să rezolvi problemele legate de conectivitate și să faci actualizările software corecte.
Dispozitivele compatibile cu serviciile YOXO trebuie gestionate corect pentru a menține funcționarea optimă.
Soluționarea problemelor cu conectivitatea
Dacă ai probleme cu semnalul sau cu datele mobile, primul pas este să verifici starea acoperirii în zona ta.
Conectivitatea poate fi întreruptă din cauza rețelei sau a setărilor dispozitivului.
Verifică următoarele:
- Modul avion: Asigură-te că nu este activat.
- Date mobile: Confirmă că serviciul este pornit în meniul telefonului.
- Conector SIM: Scoate și reintrodu cartela SIM pentru a evita un contact slab.
Pentru conexiuni Bluetooth, care pot afecta dispozitivele CarPlay sau Android Auto, asigură-te că funcția Bluetooth este activă.
Asociază corect dispozitivul cu mașina.
Dacă problema continuă, resetează conexiunile Bluetooth din setările telefonului.
Ghid pentru actualizări de software și dispozitive compatibile
YOXO funcționează optim pe dispozitive cu Android 13 sau versiuni mai recente.
Actualizările software ajută la stabilitatea conexiunii și la suportul noilor funcții, cum ar fi integrarea cu CarPlay sau Android Auto.
Cum să actualizezi:
| Pas | Instrucțiune |
|---|---|
| 1 | Accesează Setări > Sistem |
| 2 | Selectează Actualizări software |
| 3 | Verifică și instalează dacă există versiuni noi |
Menține aplicația YOXO actualizată prin Magazinul Google Play pentru a avea acces la ultimele funcții și soluții.
Dispozitivele care nu au Android 13 sau sunt mai vechi pot avea limitări la serviciile mobile YOXO.
Verifică compatibilitatea în mod regulat pentru a evita problemele.
Produse și accesorii multimedia disponibile prin YOXO
Poți găsi o gamă variată de produse multimedia pentru mașina ta, concepute să îți îmbunătățească experiența la volan.
Acestea includ dispozitive de navigație precise, camere de marșarier și echipamente pentru înregistrarea traficului.
Găsești și accesorii care asigură o conectivitate optimă și compatibilitate cu sistemele auto.
Navigații auto dedicate și universale
YOXO îți pune la dispoziție navigații auto dedicate și universale.
Navigațiile dedicate sunt proiectate pentru modele auto specifice.
Ele se integrează perfect în bordul mașinii tale, oferind o instalare simplă și compatibilitate garantată.
Ai hărți actualizate și funcții speciale, cum ar fi indicatoare de viteză și rute optimizate.
Navigațiile universale sunt compatibile cu aproape orice vehicul.
Acestea sunt versatile, ușor de mutat între mașini și vin cu suporturi ajustabile.
Sistemul de prindere și instalare este flexibil în funcție de dimensiunea bordului.
Alegi în funcție de nevoile tale: dacă vrei o integrare perfectă, optează pentru navigația dedicată.
Dacă vrei să folosești pe mai multe mașini, optează pentru versiunea universală.
| Tip Navigație | Avantaje | Compatibilitate | Instalare |
|---|---|---|---|
| Dedicată | Integrare perfectă, funcții avansate | Model specific | Fixă |
| Universal | Versatilă, portabilitate | Orice model | Reglabilă, cu suport |
Camere marșarier și înregistrare trafic
Pentru siguranța ta, YOXO oferă diverse modele de camere marșarier auto. Acestea îți arată clar ce se află în spatele mașinii când faci manevre de mers înapoi.
Sunt ușor de instalat și te ajută să eviți coliziunile sau obstacolele invizibile. Camerele pentru înregistrare trafic sunt utile pentru monitorizarea drumului în față.
Aceste dispozitive capturează video de calitate, ceea ce poate fi important în caz de accidente sau dispute. Unele modele includ funcții precum detectarea evenimentelor și activare automată la impact.
YOXO oferă camere cu rezoluții variate, unghi larg de vizualizare și conectivitate simplă cu alte dispozitive multimedia din mașină. Poți alege în funcție de nevoile tale de monitorizare și siguranță.
| Tip Cameră | Funcții principale | Rezoluție comună | Instalare |
|---|---|---|---|
| Marșarier | Vizualizare în mersul înapoi | HD sau Full HD | Pe spatele mașinii |
| Înregistrare trafic | Filmare continuă, detectare impact | Full HD sau 4K | Pe parbriz |
Accesorii multimedia și conectică auto
În această categorie găsești tot ce ai nevoie pentru a conecta și folosi eficient echipamentele multimedia din mașina ta.
Accesorii multimedia includ cabluri USB, încărcătoare rapide, adaptoare Bluetooth și rame adaptoare auto pentru o instalare ușoară a dispozitivelor pe bord.
Conectica auto cuprinde cabluri și adaptoare care asigură compatibilitatea între navigație, camere și playerul multimedia. Acestea sunt esențiale pentru semnal bun și alimentare corectă a echipamentului.
YOXO oferă produse de calitate, cu compatibilitate largă. Poți conecta și folosi ușor echipamentul multimedia.
| Accesoriu | Funcție | Compatibilitate generală | Notă |
|---|---|---|---|
| Rame adaptoare auto | Montaj navigații și ecrane | Majoritatea modelelor | Ajustabile |
| Cabluri USB și HDMI | Transfer date și video | Universal | Diverse lungimi |
| Încărcătoare rapide | Alimentare dispozitive | Toate echipamentele USB | Protecție la suprasarcină |
| Adaptoare Bluetooth | Conectivitate wireless | Car kits, telefoane | Simplifică conexiunile |
Oferte speciale, pachete complete și cadouri pentru abonați
YOXO pune la dispoziție opțiuni avantajoase care includ abonamente gratuite și pachete complete cu produse ce se pot combina ușor. Poți beneficia de promoții curente și acces la produse aftermarket pentru a-ți extinde experiența digitală fără costuri ascunse.
Promoții actuale și abonament gratuit
YOXO oferă ocazional un abonament gratuit pentru o perioadă determinată. Astfel, poți testa serviciul fără griji.
Aceste promoții includ minute, SMS-uri și date mobile. Pentru a profita, trebuie să te înscrii prin aplicația YOXO sau site-ul oficial.
Poți primi un cadou de la YOXO, cum ar fi reduceri sau bonusuri în aplicație după activarea unui abonament. Promoțiile pot varia, așa că verifică regulat secțiunea de oferte pentru a nu rata noutățile.
Pachete complete și produse aftermarket
YOXO oferă pachete complete care combină voce și date la prețuri accesibile. Aceste pachete sunt flexibile și îți permit să alegi volumul de date și minute de care ai nevoie.
YOXO colaborează cu platforme precum hub64 și autodrop pentru a oferi produse aftermarket utile, precum accesorii sau vouchere digitale. Poți achiziționa aceste produse alături de abonamentul tău.
| Tip pachet | Ce include | Beneficii principale |
|---|---|---|
| Abonament flexibil | Minute, SMS, internet în diferite combinații | Alegi după necesități |
| Pachete cu cadou | Bonusuri, reduceri sau produse gratuite | Economii și extra beneficii |
| Produse aftermarket | Accesorii smart, vouchere Hub64, Autodrop | Extind funcționalitatea serviciului |
Compatibilitate și configurare pentru modele auto populare
Pentru modelele auto populare, alege echipamente și aplicații de navigație compatibile și ușor de configurat. Funcțiile multimedia și conectivitatea sunt esențiale în alegerea sistemului potrivit.
Navigație și multimedia pentru Dacia Logan, Duster și Sandero
Pentru Dacia Logan, Duster și Sandero, soluțiile de navigație Android dedicate se potrivesc foarte bine. Multe echipamente includ ecrane tactile de 9 inch sau chiar 9.5 inch, oferind spațiu suficient pentru hărți și meniuri.
Un sistem cu 8GB RAM și 256GB ROM asigură rapiditatea aplicațiilor și spațiu de stocare pentru actualizări și muzică. Procesorul X-octa core face ca interfața să fie fluidă.
Ai acces la MirrorLink pentru conectarea ușoară a telefonului. Poți folosi porturi USB și CardSD pentru media externă.
Lumini ambientale în zonele de control adaugă confort și o notă modernă.
Opțiuni pentru Volkswagen și alte modele
Pentru Volkswagen și alte mărci, compatibilitatea diferă în funcție de model. Dacă mașina suportă Android 13, poți folosi sisteme cu navigație integrată la cele mai noi versiuni.
Ecranele variază de la 8 inch la 9.5 inch, în funcție de model și dotări. Un sistem cu Android dedicat îți permite să folosești aplicații de navigație, muzică și telefonie în același timp.
Verifică dacă sistemul suportă MirrorLink și are multiple porturi USB pentru conectivitate. Luminiile ambientale pot fi disponibile în funcție de pachetul mașinii.
Întrebări Frecvente
Veți găsi detalii clare despre cum să contactați serviciul clienți YOXO. Informațiile includ opțiunile pentru suport telefonic și alte modalități de comunicare.
Afli și pașii pentru reactivarea abonamentului și cum să găsești codul de abonat.
Cum pot lua legatura cu serviciul pentru asistență clienți YOXO?
Poți suna la numărul 300 dacă folosești un număr YOXO. Apelul costă 0,05 euro pe minut și trebuie să ai credit disponibil.
De pe orice alt număr, folosește 0374 300 300, cu tarif normal de apel.
Ce opțiuni de contact oferă YOXO abonaților pentru suport telefonic?
Ai două numere disponibile: 300 pentru apeluri din rețeaua YOXO și 0374 300 300 pentru apeluri din exterior. Ambele sunt valabile de luni până duminică, între orele 08:00 și 20:00.
Costul este de 0,05 euro pe minut pentru apelurile la 300. Pentru 0374 300 300 se aplică tariful normal.
Există chat online disponibil pentru asistență cu serviciile YOXO?
YOXO nu oferă în prezent un chat online direct pentru suport clienți. Poți explora Comunitatea Orange, unde găsești discuții și suport prin mesaje între utilizatori.
Cum pot reactiva abonamentul meu YOXO dacă a fost suspendat?
Contactează serviciul clienți la numărul specificat pentru reactivare. Operatorul te va ghida prin pașii necesari pentru a-ți reactiva abonamentul.
Unde pot găsi codul de abonat necesar pentru autentificarea în contul meu YOXO?
Găsești codul de abonat în aplicația YOXO, în secțiunea contului tău. Poți verifica și documentele sau mesajele primite la activarea abonamentului.
Ce proceduri trebuie să urmez pentru a mă adresa Orange în legătură cu serviciile YOXO?
Contactează serviciul clienți YOXO prin numerele indicate pentru a sesiza problema.
Dacă ai nevoie de asistență suplimentară, folosește și canalele Orange pentru suport tehnic și relații clienți.
