Contact DIGI RCS-RDS: Suport și Deranjamente în România
Ghid complet pentru rezolvarea rapidă a problemelor cu serviciile tale DIGI
<script type=”application/ld+json”>
{
„@context”: „https://schema.org”,
„@type”: „FAQPage”,
„mainEntity”: [
{
„@type”: „Question”,
„name”: „Care este numărul principal pentru contact DIGI RCS-RDS în România?”,
„acceptedAnswer”: {
„@type”: „Answer”,
„text”: „Numărul principal pentru întrebări generale și relații cu clienții persoane fizice de la DIGI RCS-RDS este 031 400 4600. Acesta este punctul de intrare pentru informații despre abonamente, servicii și alte întrebări non-tehnice.”
}
},
{
„@type”: „Question”,
„name”: „La ce număr trebuie să sun pentru a raporta o defecțiune la internetul fix?”,
„acceptedAnswer”: {
„@type”: „Answer”,
„text”: „Pentru a raporta defecțiuni la internetul fix, televiziune prin cablu sau telefonie fixă, trebuie să suni la 031 400 4401 sau la linia alternativă 031 400 4414. Aceste numere sunt dedicate suportului tehnic pentru servicii fixe.”
}
},
{
„@type”: „Question”,
„name”: „Există un număr special pentru clienții DIGI Mobil?”,
„acceptedAnswer”: {
„@type”: „Answer”,
„text”: „Da, clienții DIGI Mobil pot contacta 031 400 7777 sau pot apela *777 direct de pe telefonul lor DIGI Mobil. Apelul la *777 este gratuit din rețeaua DIGI.”
}
},
{
„@type”: „Question”,
„name”: „Pot contacta DIGI RCS-RDS prin e-mail pentru suport tehnic?”,
„acceptedAnswer”: {
„@type”: „Answer”,
„text”: „Da, poți trimite un e-mail la suport@rcs-rds.ro pentru întrebări de suport tehnic. Pentru întrebări generale sau reclamații, adresa este clienti@rcs-rds.ro. Asigură-te că incluzi toate detaliile problemei și datele tale de client.”
}
},
{
„@type”: „Question”,
„name”: „DIGI oferă suport 24/7 pentru deranjamente?”,
„acceptedAnswer”: {
„@type”: „Answer”,
„text”: „Da, DIGI oferă asistență telefonică non-stop (24/7) pentru toți clienții, inclusiv în weekend și sărbători legale, pentru suport tehnic și deranjamente. Acest lucru asigură că poți raporta probleme în orice moment.”
}
},
{
„@type”: „Question”,
„name”: „Ce ar trebui să fac înainte de a apela pentru o defecțiune la internet?”,
„acceptedAnswer”: {
„@type”: „Answer”,
„text”: „Înainte de a apela, verifică starea LED-urilor routerului tău (în special PON și LOS), asigură-te că toate cablurile sunt bine conectate și, dacă este posibil, repornește echipamentul. Dacă problema persistă, ai la îndemână ID-ul de client și o descriere clară a problemei.”
}
},
{
„@type”: „Question”,
„name”: „Există o aplicație mobilă pentru a gestiona serviciile DIGI?”,
„acceptedAnswer”: {
„@type”: „Answer”,
„text”: „Da, aplicația MyDIGI îți permite să-ți gestionezi serviciile, să consulți facturile, să raportezi defecțiuni și să accesezi informații utile direct de pe smartphone. Este disponibilă pentru dispozitive Android și iOS.”
}
},
{
„@type”: „Question”,
„name”: „Cât durează în medie rezolvarea unui deranjament DIGI?”,
„acceptedAnswer”: {
„@type”: „Answer”,
„text”: „DIGI rezolvă majoritatea deranjamentelor tehnice în maximum 24 de ore. Pentru probleme complexe care necesită intervenție fizică, termenul se poate extinde până la 72 de ore.”
}
}
]
}
</script>
