Contact Aeroport Henri Coandă București: Ghid Complet de Informații și Canale Reale

Navighează eficient prin multitudinea de contacte oficiale ale Aeroportului Internațional Henri Coandă.

Te afli în căutarea unor metode directe și eficiente de a contacta Aeroportul Internațional Henri Coandă din București (OTP)? Este firesc să simți o anumită frustrare când ai nevoie de informații specifice – fie că este vorba despre detalii de zbor, bagaje pierdute, servicii aeroportuare sau asistență urgentă – și te confrunți cu o multitudine de numere sau adrese. Știm că timpul tău este prețios și că navigarea prin opțiuni multiple poate fi o provocare, mai ales într-o situație stresantă. Mulți pasageri raportează dificultăți în a găsi rapid contactul potrivit, de la numere de telefon generale la adrese specifice pentru diverse departamente.

Această ghid este conceput pentru a-ți oferi claritate și acces rapid la toate canalele de comunicare relevante. Vei descoperi numere de telefon verificate, adrese de email dedicate și locații fizice, organizate pentru a-ți facilita interacțiunea cu aeroportul. Fie că ai nevoie de asistență pentru plecări, sosiri, informații generale sau servicii specifice precum cele legate de bagaje sau poliția de frontieră, vei găsi soluția potrivită. Nu vei mai pierde minute prețioase căutând; vei avea la dispoziție o resursă centralizată și actualizată, care te va ghida eficient. Această abordare structurată te va ajuta să obții răspunsurile necesare fără ocolișuri, economisind timp și reducând stresul, permițându-ți să te concentrezi pe aspectele importante ale călătoriei tale.

Puncte a reținut:

• Identifică numere de telefon și adrese de email esențiale pentru Aeroportul Henri Coandă.
• Descoperă contacte dedicate pentru informații de zbor, bagaje și urgențe.
• Accesează adrese fizice și detalii de contact pentru servicii specifice.
• Beneficiază de un ghid structurat pentru o comunicare eficientă cu aeroportul.

Canale Principale de Contact pentru Aeroportul Henri Coandă București

Pentru a asigura o comunicare eficientă, Aeroportul Henri Coandă București (OTP) pune la dispoziție mai multe canale de contact, adaptate diverselor nevoi ale pasagerilor. Indiferent dacă ai nevoie de informații generale, detalii despre zboruri sau asistență specifică, vei găsi aici numere de telefon și adrese relevante.

Contacte Telefonice Generale și Informații Zboruri

Pentru orice întrebări generale sau pentru informații legate de zboruri, există numere centralizate care te pot direcționa către departamentul corespunzător. Este recomandat să ai la îndemână detaliile zborului tău (număr de zbor, companie aeriană) pentru o asistență mai rapidă.

• Centrală Aeroport: +40 (21) 204 1000 sau +40 (21) 201 4000. Aceste numere sunt utile pentru o gamă largă de solicitări, de la informații despre servicii la îndrumare generală.
• Informații Plecări: +40 (21) 204 1210 sau +40 (21) 204 1200. Acestea sunt esențiale pentru a verifica starea zborurilor care urmează să decoleze, ora estimată de plecare sau eventualele întârzieri.
• Informații Sosiri: +40 (21) 204 1220 sau +40 (21) 204 1224. Folosește aceste numere pentru a obține detalii despre zborurile care aterizează, ora estimată de sosire și informații despre recuperarea bagajelor.
• Informații Cargo: +40 (21) 204 1560.

Recomandare Expertă pentru verificarea zborurilor

Înainte de a suna, verifică site-ul oficial al aeroportului sau al companiei aeriene pentru cele mai recente actualizări privind statusul zborurilor. Aceasta te poate scuti de un apel telefonic, mai ales în perioade aglomerate.

Adrese de Email pentru Corespondență Specifică

Dacă preferi comunicarea scrisă sau ai nevoie să trimiți documente, Aeroportul Henri Coandă oferă diverse adrese de email, în funcție de natura solicitării tale.

• Informații Generale/Corespondență Diverse: contact@bucharestairports.ro. Aceasta este adresa principală pentru întrebări nespecifice sau feedback.
• Relații Instituționale: registratura@cnab.ro. Pentru comunicări oficiale sau aspecte administrative.
• Relații cu Mass-Media: birou.presa@cnab.ro. Destinat jurnaliștilor și solicitărilor din partea presei.
• Opinii/Reclamații Activitate CNAB: Prin pagina dedicată de pe site-ul oficial sau la adresa contact@cnab.ro.
• Fax instituțional: +40 21 201 4990.

Contacte pentru Servicii Specifice și Urgențe

Pe lângă canalele generale, există contacte dedicate pentru situații care necesită asistență specializată sau intervenție rapidă. Cunoașterea acestor numere poate fi crucială în anumite circumstanțe.

Bagaje Pierdute și Asistență pentru Pasageri

Problemele legate de bagaje sau necesitatea unei asistențe speciale pot fi rezolvate prin contactarea directă a serviciilor responsabile.

• Bagaje Pierdute și Găsite: +40 (786) 137 134. Poți de asemenea să trimiți un email la lostfound@bucharestairports.ro sau lostandfound@cnab.ro. Este important să contactezi și compania aeriană cu care ai călătorit, deoarece acestea gestionează, de obicei, bagajele rătăcite.
• Asistență pentru Persoane cu Mobilitate Redusă (PRM): +40 (21) 204 1514 (Sosiri) și +40 (21) 204 1510 (Plecări). Recomandăm notificarea companiei aeriene cu cel puțin 48 de ore înainte de zbor pentru a asigura aranjamentele necesare.

Recomandare Expertă pentru bagaje pierdute

În cazul bagajelor pierdute, păstrează toate documentele de călătorie, inclusiv eticheta de bagaj, și notează detaliile zborului. Fă o descriere cât mai precisă a bagajului pentru a facilita procesul de recuperare.

Servicii de Securitate și Poliția de Frontieră

Pentru situații care implică securitatea sau aspecte legate de trecerea frontierei, contactele următoare sunt esențiale.

• Poliția de Frontieră: +40 (21) 201 3811. Acest număr este util pentru întrebări privind formalitățile de frontieră. Telefon/fax PTF (listat de Poliția de Frontieră): 021.351.59.93.
• Poliția de Transporturi Aeriene: +40 (21) 201 3242. Dacă ești victima sau martorul unei infracțiuni în perimetrul aeroportului, contactează acest serviciu.
• Fax Poliția Transporturi Aeriene: 021.204.2029.
• Urgențe Generale: Pentru orice urgență (medicală, de securitate etc.), apelează numărul unic european 112. Apelul este gratuit din orice rețea telefonică.

Adresa Fizică și Cod Poștal

Pentru corespondență fizică sau pentru orientare, iată detaliile complete ale adresei aeroportului.

• Adresă: Compania Națională „Aeroporturi București” S.A., Calea Bucureștilor nr. 224 E, Otopeni, Județul Ilfov, România.
• Cod Poștal: 075150.
• Coduri Aeroport: IATA: OTP; ICAO: LROP.

Aceste informații sunt cruciale pentru a trimite documente oficiale sau pentru a te asigura că adresa de livrare este corectă. Aeroportul se află la aproximativ 16.5 km nord de centrul orașului București.

Canale de Comunicare Online și Birouri de Informații

În era digitală, multe informații pot fi obținute rapid prin internet sau direct de la punctele de informare din aeroport.

Pagină Web Oficială și Rețele Sociale

Site-ul oficial al Aeroporturilor București (www.bucharestairports.ro sau www.aeroporturibucuresti.ro) este o sursă importantă de informații actualizate. Aici vei găsi:

• Tablouri de zboruri în timp real.
• Formulare de contact pentru a trimite întrebări specifice.
• Informații detaliate despre toate serviciile disponibile.
• Norme și cerințe de călătorie.
• Posibil chat live în anumite ore.

De asemenea, aeroportul menține o prezență activă pe platforme de social media, cum ar fi Facebook și Twitter, unde publică alerte de trafic, anunțuri importante și răspunde la întrebările utilizatorilor. Este un canal util pentru informații punctuale și urgente.

Birouri de Informații (Info Desk) în Aeroport

La aeroport, vei găsi birouri de informații situate atât în zona de Plecări, cât și în cea de Sosiri, disponibile permanent. Personalul de aici te poate ajuta cu indicații, informații despre zboruri și servicii aeroportuare.

• Plecări (telefon Info Desk): +4 (021) 204 1210; +4 (021) 204 1200.
• Sosiri (telefon Info Desk): +4 (021) 204 1220; +4 (021) 204 1224.

Servicii Suplimentare și Contacte Utile

Pentru o experiență completă la Aeroportul Henri Coandă, este bine să cunoști și alte contacte și servicii disponibile.

VIP & Business Lounges

Serviciile VIP și saloanele de business pot fi contactate prin linia dedicată clienților.

• Client information (VIP): +40 (21) 204 1000.
• Email VIP: contact@bucharestairports.ro.

Parcări și Facturare Parcare

Pentru informații despre parcări, tarife sau emitere facturi, folosește canalele de mai jos. Atenție: facturile de parcare se emit în aceeași zi cu generarea bonului fiscal (conform normelor în vigoare).

• Parcare – emitere facturi: dispecerat.parcare@cnab.ro.
• Centrală informații (parcare): +40 (21) 204 1000.

Transport și Acces la Aeroport

Aeroportul este situat pe DN1 și este conectat cu transport public (autobuze, tren), taxiuri autorizate și servicii de ride-hailing. Informații detaliate și actualizate sunt publicate pe site-ul oficial.

• Site transport: pagina “Transport” pe aeroporturibucuresti.ro.

Recomandare Expertă pentru transport

Utilizează terminalele oficiale de comandă taxi din zona Sosiri pentru a te asigura de servicii autorizate și sigure.

Prezentare comparativă a metodelor de contact

Pentru a alege cea mai potrivită metodă de contact cu Aeroportul Internațional Henri Coandă București, este util să cunoști avantajele și dezavantajele fiecărei opțiuni.

Tip de Solicitare	Canal Recomandat	Avantaje	Dezavantaje
Informații generale/Zboruri	Telefon/Site web	Răspuns imediat (telefon), actualizări în timp real (site)	Timp de așteptare (telefon), nu pentru cazuri complexe (site)
Bagaje pierdute	Telefon/Email	Asistență directă (telefon), înregistrare scrisă (email)	Timp de răspuns mai lung (email), poate necesita contactul companiei aeriene
Urgențe (medicale/securitate)	Telefon (112)	Intervenție rapidă, gratuit	Doar pentru situații critice
Poliția de Frontieră	Telefon	Informații specifice, rezolvare directă	Poate fi nevoie de mai multe detalii de identificare
Reclamații/Feedback	Email	Evidență scrisă, timp suficient pentru a detalia	Timp de răspuns mai lung

Iată un videoclip util care prezintă experiența unei sosiri pe Aeroportul Henri Coandă București, oferind o perspectivă vizuală asupra facilităților și procedurilor la aterizare. Aceasta te poate ajuta să te orientezi mai ușor la sosire.

Pregătirea pentru Contact: Sfaturi și Bune Practici

O bună pregătire înainte de a contacta Aeroportul Henri Coandă poate face o diferență semnificativă în obținerea rapidă și eficientă a informațiilor de care ai nevoie.

Documente și Informații Esențiale

Înainte de a apela sau a trimite un email, asigură-te că ai la îndemână toate detaliile relevante. Acest lucru include:

• Numărul de zbor: Indiferent dacă este vorba de o plecare sau o sosire.
• Numele companiei aeriene: Multe probleme specifice zborului sunt gestionate direct de către operatorul aerian.
• Data și ora zborului: Pentru a facilita căutarea informațiilor.
• Detalii personale: Nume complet, număr de telefon de contact și adresa de email, mai ales pentru probleme legate de bagaje sau reclamații.
• Descrierea problemei: Fii concis și clar în expunerea situației tale.

Gestionarea Așteptărilor și Tipurilor de Solicitări

În perioadele de vârf (sărbători, vacanțe), timpii de așteptare la telefon pot fi mai lungi. Pentru întrebări non-urgente, emailul sau verificarea site-ului web pot fi alternative mai eficiente. Pentru urgențe, nu ezita să folosești numerele dedicate sau numărul unic de urgență 112.

Întrebări Frecvente

Care este numărul principal de telefon pentru Aeroportul Internațional Henri Coandă București?

Numărul principal pentru informații generale este +40 (21) 204 1000. Este disponibil 24/7 și poate redirecționa apelurile către departamentele relevante, asigurând asistență pentru o gamă largă de solicitări, de la statusul zborurilor la facilități aeroportuare.

Cum pot contacta aeroportul prin email?

Adresa principală de email pentru informații generale și corespondență estecontact@bucharestairports.ro. Pentru solicitări oficiale sau administrative, puteți folosiregistratura@cnab.ro. Asigurați-vă că includeți toate detaliile necesare pentru a primi un răspuns prompt.

Care este adresa exactă a aeroportului?

Adresa oficială a Aeroportului Internațional Henri Coandă București este Calea Bucureștilor nr. 224 E, Otopeni, Județul Ilfov, România, cu codul poștal 075150. Aceasta este esențială pentru corespondență fizică și navigare.

Cum raportez bagaje pierdute la Aeroportul Henri Coandă?

Pentru bagaje pierdute, contactați departamentul Lost and Found la +40 (786) 137 134 sau trimiteți un email lalostfound@bucharestairports.ro. Este crucial să contactați și compania aeriană cu care ați călătorit, deoarece acestea sunt primii responsabili pentru gestionarea bagajelor.

Există un serviciu de asistență pentru persoane cu mobilitate redusă (PRM) la OTP?

Da, aeroportul oferă servicii de asistență PRM. Este recomandat să notificați compania aeriană cu cel puțin 48 de ore înainte de zbor. Numerele dedicate pentru asistență PRM sunt +40 (21) 204 1514 (Sosiri) și +40 (21) 204 1510 (Plecări).

Care este numărul de urgență în cazul unui incident la Aeroportul Henri Coandă?

Pentru orice tip de urgență (medicală, de securitate etc.) pe teritoriul aeroportului, trebuie să apelați numărul unic european 112. Apelul este gratuit din orice rețea telefonică și va asigura intervenția rapidă a autorităților competente.

Concluzie

În concluzie, contactarea Aeroportului Internațional Henri Coandă București devine mult mai simplă atunci când ai la dispoziție toate informațiile necesare. Fie că ai nevoie de detalii despre zboruri, asistență specială, soluții pentru bagaje pierdute sau contacte pentru situații de urgență, acest ghid detaliat îți oferă resursele esențiale. Păstrarea la îndemână a numerelor de telefon specifice și a adreselor de email te va ajuta să navighezi eficient prin orice situație, economisind timp și reducând stresul. Utilizarea inteligentă a canalelor online, cum ar fi site-ul oficial și rețelele sociale, completează opțiunile de comunicare, asigurându-te că primești întotdeauna informațiile cele mai actualizate.